Application Performance Monitoring

Intuitive, Simple, Dynamic and Smart.

‘시장의 흐름에 부응하되, 기술적 깊이와 통찰력을 놓치면 안 됩니다.’


APM은 애플리케이션을 모니터링 하는 특성상 다양한 이해당사자(Stakeholder)의 요구사항을 받게 됩니다. 이러한 요구사항 맞추기에 급급하다 보면 APM의 본질을 잊고 이도 저도 아닌 솔루션이 되기 쉽습니다. APM은 단지 고객이 보고자 하는 데이터를 보여주는 것이 아니라, 굉장히 전문적인 영역인 애플리케이션의 성능을 모니터링하고 분석하는 제품입니다.
변화하는 IT환경에 따라 지속적으로 ‘어떻게 모니터링하고, 어떻게 분석하는 것이 가장 효율적이고 효과적인지’에 대한 본질적인 고민을 잊으면 안 됩니다. 결국 고객은 충분히 고민해서 실제 필요한 기능을 제공하는 제품을 사용하게 되기 때문입니다.

APM의 도입 필요성(What Our Customers Achieve)

시스템 개발 및 운영 단계별로 관리되어야 할 중점 사항은 매우 다양한데, 시스템 개발 이후 통합 성능테스트 시점부터 시스템 오픈 이후 성능 모니터링 및 장기적인 성능관리 운영 단계까지 APM 솔루션은 효과적으로 사용됩니다. 성능장애는 대부분 실제 가동 단계의 애플리케이션 구현 레벨의 이슈가 대부분이기 때문입니다.

애플리케이션 성능 관리(Application Performance Management, 이하 APM)는 애플리케이션 장애 및 서비스 중단이나 경쟁력 저하를 예방하기 위한 필수 인프라입니다. APM을 도입하면 현재 운영 중이거나 개발 예정인 애플리케이션의 장애 감지 및 사전 예방을 통해 안정적인 시스템 운영이 가능합니다.

오늘날의 복잡한 엔터프라이즈 환경에서, End-to-end로 모든 것을 모니터링 하겠다는 것은 자칫 고가의 솔루션 도입에 따른 불필요한 추가 개발용역 비용과 예상치 못한 관리비용의 증가를 가져올 수 있습니다. 또한, 각각 전담 영역별 조직의 전문성 결여를 일으킬 수 있기 때문에, 투자 대비 효과 측면에서 신중하게 고려되어야 합니다.


솔루션 도입 시 가장 중요한 것은 무엇인지요?

효과적인 성능관리 프로세스 구축

“애플리케이션성능관리(APM)는 조직과 보유 시스템의 현실에 맞는 적절한 투자와 가용성 측면을 고려하여, 효과적인 성능 모니터링 및 장애 대응 전략을 수립하고 효과적인 성능관리 체계(프로세스)를 구축하는 것이 첫 번째로 중요합니다.”

APM 솔루션 도입을 고려하고 있다면 실제 서비스(Real-time)되고 있는 시스템의 서비스 관점에서의 성능적 현황과 내부적 애플리케이션 관점에서의 성능 장애 대응 및 분석 역량을 강화해야 하며, 애플리케이션 문제의 근본원인에 대해 빠른 분석을 통해 대 고객 서비스의 안정화를 이루어 내겠다는 분명한 목표 설정이 선행되어야 합니다.

오버헤드 최소화(Very low Overhead)

모니터링 대상이 되는 시스템에 오버헤드(Overhead)가 최소화되어야 합니다. APM은 본질적으로 애플리케이션 서비스의 성능 데이터를 수집하고 모니터링 하는 것이라 자칫 서비스 중인 시스템에 성능 저하를 일으킬 수 있습니다. 특히 대용량 트랜잭션 환경에서 검증되지 않은 솔루션은 이러한 부분을 간과하기 쉽습니다. 제니퍼는 다수의 대용량 트랜잭션이 발생하는 사이트(제1금융권, 포털, 온라인 쇼핑몰 등)에서 이미 안정성을 검증받았습니다.

APM 애플리케이션에 대한 전문성 높은 제품

APM은 모니터링 방법에 특성상 고객의 애플리케이션 서비스에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이런 이유로 안정성이 매우 중요합니다. 또한, 전문가의 노하우(Know how)를 바탕으로 애플리케이션 성능관리에 필요한 전문적인 모니터링 및 분석 방법을 제공해야 합니다.

제니퍼는 경량화(Light-Weight), 실시간(Real-Time), 그리고 개별 트랜잭션 모니터링(Individual Transaction Monitoring) 기술기반의 ‘직관적인 통합 성능관리 솔루션’으로 이미 1000여 개 고객사를 통해 안정성과 전문성이 높은 제품입니다.또한, 시대의 요구 사항인 모바일, 클라우드, 그리고 빅 데이터 시장의 온전한 모니터링 체계를 위하여, 웹 서비스 사용자 모니터링 (Web Service Real-User Monitoring), 웹 서비스 중심의 토폴로지 뷰(Web Service Topology View), 클라우드(대규모 시스템) 환경을 지원하기 위한 아키텍처, HTML 5 기반의 N스크린(N-Screen)까지 영역을 확장하고 있습니다


APM의 도입 효과

도입효과

통합 성능 모니터링

다양한 대시보드 뷰, 실제 사용자 모니터링 및 실시간 토폴로지 뷰 기능을 통해 애플리케이션에 대한 통합 성능 모니터링이 가능합니다.

서비스 가용성 확보

시스템 자원, 애플리케이션 운용 및 장애 발생 운용에 대한 통계 데이터를 바탕으로, IT 서비스 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

장애 대응 능력 확보

지속적인 시스템의 성능 모니터링으로 발생할 가능성이 있는 위험을 예측하고 미연에 방지할 수 있으며, 부하량 제어기능과 자동경보 기능을 장애에 대응력을 확보할 수 있습니다.

고객 서비스 만족도 향상

다운 타임 최소화, 장애 대응 능력 확보 및 자동 부하량 제어 기능으로 안정적이고 신뢰성 높은 시스템 운영으로 고객이 느끼는 서비스 성능에 대한 만족도가 향상됩니다.